Sorotan

Hubungan Baik Antara Bank dan Nasabah Diperlukan Agar Tercipta Hubungan Jangka Panjang

Menik | Selasa, 21 November 2017 - 11:28:15 WIB | dibaca: 259 pembaca

Disertasi Drs. Djunaedi, MM yang berjudul “Pengaruh Customer Relationship Marketing Terhadap Corporate Social Responsibility, Kualitas Layanan, Citra Bank dan Dampaknya Pada Keputusan Karyawan UMKM Menabung Pada BNI Syariah Daerah Operasi Kediri” berhasil mengantarkannya meraih gelar Doktor (S3) Ilmu Ekonomi di UNTAG Surabaya. Ujian terbuka digelar di Meeting Room 1, Rabu (15/11/2017).

Djunaedi usai ujian terbuka kepada warta17agustus.com mengatakan, bahwa Kediri merupakan salah satu kota santri di Jawa Timur, yang mayoritas penduduknya muslim dan tingkat ketaatan spiritualitasnya cukup tinggi. Kediri juga merupakan wilayah pusat pengembangan ekonomi syariah oleh Bank Indonesia, perkembangan perbankan syariah di Kediri belum diikuti dengan perkembangan niat masyarakat untuk menjadi nasabah di perbankan syariah khusunya menjadi nasabah BNI Syariah.

“Fenomena itulah yang membuat saya tertarik untuk melakukkan penelitian tentang Pengaruh Customer Relationship Marketing Terhadap Corporate Social Responsibility, Kualitas Layanan, Citra Bank dan Dampaknya Pada Keputusan Karyawan UMKM Menabung Pada BNI Syariah Daerah Operasi Kediri,” jelasnya.

Lebih lanjut dia memaparkan hasil penelitiannya, yaitu customer relationship marketing berpengaruh pada Corporate Social Responsibility, citra, kualitas layanan Bank BNI Syariah di Kediri. Corporate Social Responsibility berpengaruh terhadap kualitas layanan Bank BNI Syariah di Kediri dan berpengaruh tidak signifikan terhadap citra Bank BNI Syariah di Kediri. Kualitas layanan berpengaruh terhadap citra dan keputusan nasabah Bank BNI Syariah di Kediri. Citra bank berpengaruh terhadap keputusan nasabah Bank BNI Syariah di Kediri.

“Berdasarkan hasil tersebut maka untuk meningkatkan Program Customer Relationship Marketing-nya, pihak bank harus selalu berusaha menjaga hubungan baik dengan nasabah, juga berusaha membuat nasabah nyaman, hingga tercipta hubungan jangka panjang,” ujar Djunaedi.

Djunaedi berharap penelitiannya dapat menjadi masukan dan pertimbangan untuk mengembangkan penelitian berikutnya dan bagi peneliti selanjutnya bisa meneliti lebih jauh tentang faktor-faktor yang mempengaruhi citra perbankan syariah dan keputusan menabung nasabah khususnya dalam perbankan syariah.








Komentar Via Website : 9
Obat Kurap Pada Tubuh Tradisional
03 Januari 2018 - 13:56:58 WIB
jelly gamat qnc obat herbak untuk mengobati penyakit kurap
https://goo.gl/gFCAHx
Obat Batuk Rejan Herbal
05 Januari 2018 - 14:32:07 WIB
obat herbal terpercaya untuk mengobati berbagai penyakit akut dan kronis
https://goo.gl/737KMz
Cara Pemesanan Walatra Bersih Wanita
09 Januari 2018 - 13:37:59 WIB
walatra bersih wanita untuk menjaga kesehatan intim kewanitaan
https://goo.gl/iPwr75
Mencegah Kelainan Tulang Tengkorak
10 Januari 2018 - 08:54:13 WIB
walatra berry jus obat herbal untuk menjaga kesehatan kemahilan
https://goo.gl/w7Vxdx
Osteoarthritis Penyebab, Gejala Dan Pengobatan
13 Januari 2018 - 09:52:38 WIB
Info yang sangat keren , di tunggu info selanjutnya..
Agen Gamat QnC Nanggroe Aceh
07 Maret 2018 - 11:22:32 WIB
Distributor Obat Herbal Terpercaya Di Seluruh Indonesia Untuk Kesehatan
https://goo.gl/ZwmhhU
Distributor Gamat Nanggroe Aceh Darusalam
08 Maret 2018 - 09:47:33 WIB
Distributor Obat Herbal Untuk Masyarakat Di Seluruh Provinsi Aceh Indonesia
https://goo.gl/ft5gxg
cara alami mengobati mata blefaritis
30 April 2018 - 08:53:42 WIB
selamat beraktifitas http://walatrasehatmata1.com/
AwalKembali 1 LanjutAkhir


Nama

Email

Komentar



Masukkan 6 kode diatas)