Layanan komputasi awan Amazon Web Services (AWS) dilaporkan mengalami gangguan besar yang berdampak luas pada berbagai platform digital di seluruh dunia. Sejumlah aplikasi populer seperti Amazon, Snapchat, Roblox, Canva, hingga Perplexity AI dilaporkan tidak dapat diakses sejak Senin (20/10) waktu setempat.
Melansir CNN Indonesia yang mengutip WABetaInfo, pemeriksa status resmi AWS menyebut gangguan disebabkan oleh masalah operasional yang memengaruhi beberapa layanan di wilayah US-EAST-1, salah satu pusat data utama Amazon. Perusahaan menyatakan sedang menyelidiki peningkatan tingkat kesalahan dan latensi, serta berupaya memulihkan layanan secepat mungkin.
Gangguan pertama kali terjadi pada pukul 03.11 ET (02.11 WIB). Sekitar 14.51 WIB, AWS merilis pembaruan melalui dashboard status resminya. “Kami sedang aktif menangani masalah ini, berusaha memitigasi dampaknya, dan memahami penyebab dasarnya. Pembaruan berikutnya akan kami sampaikan dalam waktu 45 menit, atau lebih cepat bila ada perkembangan baru,” tulis pihak AWS dalam keterangan resmi.
Meski awalnya terjadi di wilayah Amerika Serikat, dampaknya turut dirasakan pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia. Di forum Reddit, sejumlah pengguna melaporkan asisten pintar Alexa tidak berfungsi. Layanan berbasis AWS seperti Airtable, Canva, McDonald’s App, dan Perplexity AI juga dilaporkan mengalami gangguan akses.
CEO Perplexity, Aravind Srinivas, melalui platform X (Twitter) membenarkan bahwa perusahaannya terdampak oleh masalah infrastruktur AWS dan tengah berupaya melakukan perbaikan. Sementara itu, Downdetector mencatat lonjakan laporan error dari pengguna di Indonesia pada Selasa (21/10), meliputi aplikasi Roblox, Zoom, Epic Games, hingga Snapchat.
Menurut laporan The Verge, gangguan di wilayah US-EAST-1 bukan kali pertama terjadi. AWS tercatat pernah mengalami insiden serupa pada 2020, 2021, dan 2023, yang menyebabkan banyak situs dan layanan daring tidak dapat diakses selama beberapa jam.
Insiden kali ini menjadi pengingat kuat akan ketergantungan besar ekosistem digital global terhadap layanan cloud raksasa teknologi seperti Amazon. Gangguan pada satu pusat data saja dapat berdampak pada jutaan pengguna di berbagai negara. (Eka)
