Wahyu Duwi Silviana, mahasiswa Administrasi Bisnis Untag Surabaya, menjalani program magang selama tiga bulan di PT Kereta Api Indonesia (PT KAI). Silvi, sapaan akrabnya, ditempatkan di Divisi Angkutan Barang untuk mengenal lebih dekat proses pelayanan dan operasional angkutan barang di sektor perkeretaapian.
Program magang berlangsung sejak Juli hingga September 2025 dan berlokasi di Jl. Cepu No. 1, Gundih, Bubutan, Surabaya.
Selama magang, Silvi terlibat dalam berbagai tugas administrasi seperti pengelolaan data, penginputan dan pengarsipan dokumen, serta mempelajari lebih jauh Rail Cargo System (RCS), sistem utama yang digunakan dalam pelayanan angkutan barang.
Ia juga diperkenalkan pada proses monitoring perjalanan kereta barang serta standar pelayanan yang diberikan kepada pelanggan bisnis PT KAI Indonesia.
“Magang merupakan pengalaman penting bagi saya karena saya bisa melihat langsung bagaimana Divisi Angkutan Barang mengelola keseluruhan proses pengiriman, mulai dari administrasi hingga penggunaan sistem RCS. Banyak hal yang saya pelajari, terutama tentang ketelitian, koordinasi, dan pelayanan kepada pelanggan,” jelas mahasiswa semester 7 tersebut (2/12/25)
Selain pekerjaan administrasi, Silvi juga mendapat kesempatan mengamati proses operasional di lapangan, mulai dari pengecekan kesiapan kereta, koordinasi antar-unit, hingga penerapan standar keselamatan yang menjadi prioritas utama PT KAI Indonesia. Pengalaman ini memberinya gambaran lebih luas mengenai alur logistik dan pentingnya ketelitian dalam pengelolaan angkutan barang.
Menutup pengalamannya, Silvi turut memberikan pesan kepada mahasiswa lain yang akan mengikuti program serupa.
“Siapkan mental, jaga sikap profesional, dan bangun komunikasi yang baik dengan para pegawai. Dunia kerja memiliki ritme yang berbeda dengan kampus, sehingga kita harus cepat beradaptasi. Pengalaman ini benar-benar memperluas wawasan saya dalam bidang logistik dan pelayanan publik,” tambahnya.
Selama kegiatan magang, Silvi dibimbing oleh Dra. Awin Mulyati, M.M. selaku Dosen Pembimbing Magang. Pembimbing lapangan dari PT KAI Indonesia antara lain Adi Sukamto selaku Kepala Unit Pelaksana Tugas (KUPT) Terminal Babat, Aresa Nur Haqqi, S.E., selaku Checker KAI Angkutan Barang, dan Indah Dwi Yanti, S.M., selaku Checker KAI Angkutan Barang, yang memberikan arahan langsung terkait teknis pekerjaan serta proses operasional divisi.
“Mahasiswa tidak hanya belajar teknis pekerjaan, tetapi juga mempelajari etika kerja, kemampuan komunikasi, dan disiplin operasional. Kami berharap pengalaman ini menjadi bekal penting bagi mereka di masa depan,” tutup Aresa
Partisipasi Silvi dalam magang di PT KAI Indonesia menjadi kesempatan bagi mahasiswa Administrasi Bisnis Untag Surabaya untuk memahami langsung proses pelayanan publik. Pengalaman ini memperkuat pembelajaran kampus dengan praktik nyata industri, sekaligus menegaskan komitmen Untag Surabaya menyiapkan lulusan yang siap bersaing.
Reporter
