- Profil
- Struktural
Portal Berita Online YPTA 1945 Surabaya
Portal Berita Online YPTA 1945 Surabaya
Penampilan diri merupakan hal yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Setiap orang tentu ingin selalu tampil serasi dan menarik agar disukai oleh orang lain. Menurut Bawin S. Lestari salah satu pemateri Pelatihan Excellent Service Dan Bussines Attitude bagi tenaga kependidikan yang diselenggarakan Fakultas Psikologi UNTAG Surabaya, Kamis (23/2/2017), tiga syarat mutlak dalam berpenampilan adalah serasi, sopan, dan sederhana.
Penampilan yang menarik akan memberikan kesan yang positif bagi orang lain. Oleh karena itu, penampilan diri perlu diperhatikan agar selaras dengan nilai-nilai keindahan dan tata krama yang berlaku dalam kehidupan masyarakat. Orang yang berpenampilan menarik akan dinilai sebagai orang yang berkepribadian baik. Sebaliknya, orang yang kurang memperhatikan penampilannya dinilai sebagai orang yang berkepribadian kurang menarik.
“15 detik kesan pertama orang memberikan kesan, 30 detik orang mulai menilai, 4 menit orang menyimpulkan atau mengambil keputusan. Jadi, orang bisa menilai kita dengan sekejap mata,” kata Bawin di awal pelatihan.
Selanjutnya dia menjelaskan pentingnya seseorang harus berpenampilan dengan baik. Selain mencerminkan citra diri, percaya diri, memberikan kesan tersendiri (seperti anggun, luwes, sportif), juga bisa membawa nama baik pribadi dan institusi. Tetapi, dalam berpenampilan juga harus dibarengi dengan sikap dan perilaku yang baik pula.
“Penampilan didukung oleh 55 % body movement, 38 % voice tone, 7 % words. Sedangkan tiga syarat mutlak dalam berpenampilan, serasi, sopan, dan sederhana,” paparnya.
Lebih lanjut Bawin mengatakan, yang perlu diperhatikan agar penampilan menarik adalah sikap atau pembawaan, ekspresi, bahasa tubuh, cara berbicara, kesehatan, kebersihan, dan kerapian.
“Dalam memberikan pelayanan harus ada kesetaraan, jika pelanggan berdiri maka yang melayani juga ikut berdiri, jika duduk dilayani dengan duduk,” pungkasnya.
edit.jpg)
